★外国人技能実習生・特定技能外国人が来日直後に戸惑いやすいこととは？★

外国人雇用を検討中の企業の皆さま

今回は、来日した外国人が「本当は困っているけど言えない…」というような来日直後の不安や戸惑いを、監理団体として見てきたことをベースにお伝えいたします！

「外国人は自分の意見をはっきり伝える」というイメージを持たれることがありますが、実際には来日直後の外国人材の中には、周囲に気を遣い、自分の希望や困りごとをすぐに口に出せない方も少なくありません。

特に新しい環境では、「迷惑をかけたくない」「お世話になっているので我慢しよう」と考え、自分から相談を控えてしまうこともあります。

この記事では、弊団体へ実際に寄せられてきた相談内容をご紹介いたしますので、「こんなことで困ることもあるんだな」と気軽に読んでいただければと思います。

① 仕事のルール

最初のうちは、日本語が分からないが故に起きてしまうことが多くあります。作業手順や安全ルール、注意事項などは外国語で用意していただけそうであれば、「分かったつもり」を防ぐことができ、現場でのトラブル防止にも効果的です。

また、文化の違いから発生する悩みや戸惑いもつきものです。

例えば、”ホウレンソウ（報告・連絡・相談）”という言葉は、日本人にとっては親しみのある言葉ですし、社会人の基礎という認識を自然と持てる方も多いかもしれません。ですが、外国人にとっての常識とは異なる場合もあります。

「時間通り」は「５～１０分前」を意味するということも、日本人にはなんとなく染みついている文化ではないでしょうか。こういった、文化的要素も日本で働く上ではとても重要なことですので、「こういう文化があるんだよ」と日頃から伝えていただくことで、職場でのすれ違いや誤解を防ぐことにつながります。

②職場でのコミュニケーション

多くの問題の背景には、コミュニケーションの課題があると言っても過言ではないでしょう。特に来日して間もない期間は、緊張や不安の気持ちが勝り本来の日本語力を出せないということもよく聞く話です。

コミュニケーションに関しては、双方の歩み寄りが一番の近道です。「伝わっているはず」と思い込まず、分かりやすい言葉でゆっくり伝えること、そして本人が分からないことを安心して質問できる関係をつくっていくことが大切です。

③生活面

生活面での困りごとを仕事中に企業の方に相談することができず、生活に慣れるまでに時間がかかってしまうこともあるようです。できるだけ早く仕事に集中してもらうためにも、日頃から少し気にかけて声を掛けていただけると、本人も安心して日本での生活をスタートすることができます。

また、外国人材本人も分からないことをそのままにせず、積極的に相談する姿勢を持つことが大切です。

まとめ

来日直後の外国人材は、新しい職場だけでなく、住居や生活環境など、さまざまな変化に適応しようと頑張っています。しかし、困りごとがあっても「迷惑をかけたくない」「もう少し様子を見よう」と考え、自分から相談できない方も少なくありません。

そうして小さな悩みや不安をそのままにしているうちに、徐々に問題が膨らんでいくことも多くあります。

外国人材本人の努力、企業さまの温かい声掛け、そして私たち監理団体の継続的なサポートが合わさることで、安心して働ける環境づくりにつながります。

今回ご紹介した内容は、弊団体へ実際に寄せられた相談の一部ですが、来日直後の外国人材がどのようなことで戸惑いやすいのかを知っていただくきっかけになれば幸いです。

繰り返しになりますが、弊団体では、入国時のサポートはもちろん、入国後の生活面や職場での困りごとについても継続して支援を行っております。

外国人技能実習生や特定技能外国人の受け入れをご検討中の企業さまは、お気軽にご相談ください。

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